 |
| Screenshot keluhan netizen terhadap ATM Center BNI di Kecamatan Gaung anak Serka. |
ORBITRAYA.COM, TEMBILAHAN - Bank Nasional Indonesia (BNI) Cabang Tembilahan berkomitmen meningkatkan kualitas layanan setelah menerima keluhan terkait mesin ATM yang sering mengalami kendala di Kecamatan Gaung Anak Serka. Masalah ini diungkapkan salah seorang netizen dengan akun @Safarudin As, melalui unggahan di grup Facebook.
Dalam unggahannya, Safarudin menyatakan ketidakpuasannya atas kondisi ATM BNI yang sering tidak dapat digunakan untuk tarik tunai. Ia menulis:
""Kenapa ATM BNI di kecamatan Gaung Anak serta selalu tidak dapat digunakan ujung-ujung menarik di link tempat Aan percuma kalau hanya untuk dilihat," tulisnya beberapa waktu lalu.
Menanggapi keluhan tersebut, Indra Wahyu, selaku Pimpinan Cabang BNI Tembilahan, melalui staf pelayanan Desi, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh masyarakat.
"Kami memohon maaf atas gangguan layanan di ATM center yang berlokasi di daerah tersebut. Saat ini, tim kami sudah melakukan pengecekan dan perbaikan ke lokasi yang dimaksud," jelas Desi.
Selain melakukan perbaikan, pihak BNI juga menyadari pentingnya meningkatkan pemantauan terhadap mesin ATM di wilayah tersebut.
"Untuk ke depannya, kami akan memastikan pemantauan yang lebih baik demi kenyamanan masyarakat di sana," tambahnya.
Desi mengimbau masyarakat untuk aktif melaporkan apabila menemukan kendala pada layanan ATM melalui nomor resmi kantor BNI Tembilahan di +6276822028.
Langkah perbaikan dan peningkatan pemantauan ini diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik bagi nasabah, khususnya di daerah Gaung Anak Serka yang sering terkendala akses perbankan.
